Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператор сайта студии ландшафтного дизайна Aura Garden (aura-garden.ru) — Авдуевский Вадим Михайлович (физическое лицо), адрес для обращений: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Павлюхина, 101. Электронная почта: info@aura-garden.ru. Политика относится к посетителям сайта, людям, которые заказывают обратный звонок или направляют запрос о ландшафтных работах. Само название студии не является наименованием отдельного юридического лица.

Обратный звонок и обращения

В форме обратного звонка используются имя/ФИО и телефон, чтобы связаться по вашему запросу. В форме контактов — имя/ФИО и телефон, а также добровольно указанные Email и сообщение, чтобы рассмотреть вопрос и подготовить ответ или предложение. Не указывайте паспортные, платёжные, медицинские данные, сведения о детях и информацию о других людях без законного основания. Форма не принимает вложения.

Основание добровольной обработки обращения — самостоятельное согласие, которое подтверждается пустым флажком и отправкой конкретной формы. Оно не объединено с рекламой или включением аналитики и карты. При необходимости заключения договора по вашей инициативе, его исполнения или выполнения обязанностей по закону применяется соответствующее самостоятельное основание статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Без отправки формы можно позвонить по контактам сайта. Обращение не означает подтверждение заказа и не подписывает на рекламную рассылку.

Технические сведения и сервисы

Для выдачи страниц, безопасности и проверки запросов используются необходимые технические сведения, собственные cookie и случайные идентификаторы. Журналы хостинга могут содержать IP-адрес, дату, путь и код ответа. Подтверждение согласия содержит дату, случайный идентификатор, цель или категории, редакцию и снимок текста; контактные поля в этот журнал повторно не копируются.

Яндекс Метрика 107069318 и встроенная Яндекс Карта подключаются только после отдельного разрешения соответствующей категории. До выбора и после отказа они не загружаются. Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок выключены; в Метрику передаётся адрес корня сайта без пути, параметров и содержимого форм. Внешние шрифты и Google reCAPTCHA не загружаются. Обычные ссылки на социальные сети и мессенджеры открываются по вашему действию; дальнейшее взаимодействие происходит по правилам выбранного сервиса.

Кто получает доступ

Доступ получают оператор и необходимые поставщики хостинга, почты и технического сопровождения в пределах своих функций и договорных обязанностей. Начальная запись и база сайта размещены на сервере в Российской Федерации по подтверждению владельца. Заявки направляются на info@aura-garden.ru вместо прежнего получателя Gmail. Название и местоположение почтового провайдера не предполагаются по одному домену: оператору необходимо обеспечить соответствующие условия хранения и доступа у фактического поставщика.

При разрешении Метрики или карты технические сведения получает соответствующий сервис Яндекса. Наличие сервера сайта в РФ не означает отсутствия любых передач внешним сервисам. Сведения из обращений не продаются и не публикуются. Отзывы, фотографии и сведения о работах, размещённые оператором, требуют самостоятельного законного основания; отправка запроса через форму не разрешает публикацию контактов или материалов клиента.

Сроки хранения и удаление

Переписка и обращение — до завершения работы, не более одного года после последнего содержательного контакта, если нет другого законного основания. Данные договора, учёта, платежей и разрешения споров сохраняются в установленные законом сроки на соответствующем основании. Выбор категорий действует 180 дней, токен защиты формы — до 24 часов. Минимальные подтверждения согласий и редакции их текстов — до трёх лет.

Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока или законном требовании. Данные уточняются и блокируются при необходимости проверки, уничтожаются без возможности восстановления в рабочих системах. Почтовые архивы, журналы и резервные копии, если они создаются, управляются оператором по срокам и назначению; удалённые сведения не возвращаются в обычную обработку при восстановлении. Отзыв согласия не отменяет законную прежнюю обработку и не прекращает обработку по иному законному основанию.

Как обратиться и отозвать согласие

Выбор аналитики и карты меняется кнопкой «Настройки приватности» в футере. Отключение прекращает дальнейшее подключение соответствующего сервиса и при необходимости перезагружает страницу. Доступные собственному домену аналитические идентификаторы удаляются; cookie сторонних доменов при необходимости удалите в браузере. Это не удаляет автоматически уже отправленное обращение.

Запрос о данных, уточнении, блокировании, удалении или отзыве можно направить на info@aura-garden.ru либо по адресу оператора. Укажите достаточно сведений для определения обращения; паспорт через обычную форму без необходимости не отправляйте. Ответ о данных предоставляется в течение десяти рабочих дней с возможным мотивированным продлением до пяти рабочих дней в предусмотренных законом случаях. При отзыве данные на основании согласия уничтожаются в срок до 30 дней при отсутствии другого законного основания; специальные сроки применяются по закону. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд.